Política de Cambios y Devoluciones
En Mon Cheri queremos que disfrutes tus joyas sin sorpresas 💖. Por eso, te contamos cómo funcionan nuestros cambios y devoluciones:
Cambios
- Tenés 30 días desde la entrega para realizar un cambio, siempre que el producto esté en las mismas condiciones en que llegó y con su packaging original.
- Los cambios se realizan únicamente con el número de orden. Si la compra es un regalo, es importante avisarlo previamente.
- Los aros solo se pueden cambiar si están dentro de la bolsita transparente sellada, por higiene (sin excepción).
- Todos los accesorios se entregan probados para asegurar su correcto estado. No nos hacemos responsables por daños, mal uso o descuido posterior. No se realizan cambios de accesorios rotos, usados o dañados.
- Podés cambiar tu producto por el mismo u otro. Se tomará en cuenta el monto abonado al momento de la compra (efectivo, transferencia con descuento aplicado o tarjeta).
- Los cambios se realizan en el punto Pick-Up coordinando previamente por WhatsApp, o enviando los productos para revisión. Una vez chequeados, se enviará el cambio. Los envíos corren por cuenta del comprador.
- Si un producto llega con falla de fábrica o roto, avisar dentro de las 48 hs de recibido. Pasado ese tiempo, no hay devolución (sin excepción). El cambio se realizará según la misma modalidad de envío o retiro que utilizó el cliente.
- Los productos indicados como “sin cambio”, marcados “SALE” o en la categoría “SALE”, no tienen cambio.
Devoluciones
- Las devoluciones deben estar sin uso y con su packaging original.
- Contactanos por WhatsApp: 1168917702.
- Al recibir el producto, revisaremos su estado y realizaremos la devolución del valor del producto.
Aceptación de políticas
Al realizar tu compra, aceptás nuestras políticas de cambios y devoluciones. Queremos que tu experiencia sea clara y sin sorpresas 💖